FAQ

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 

Z czego są wykonane elementy ze srebra?

Oferowane produkty srebrne są wykonane głównie z metalu próby 925. Dostępne warianty to:

- srebro jasne, bez dodatkowej powłoki

- srebro pokryte 2 warstwami żółtego 24 karatowego złota

- srebro pokryte 2 warstwami różowego złota

- srebro rodowane jasne – warstwa rodu zabezpiecza przed procesami chemicznymi (powstawanie nalotu), elementy są nieco ciemniejsze niż srebro jasne

- srebro rodowane czarne – warstwa rodu zabezpiecza przed procesami chemicznymi (powstawanie nalotu), elementy są ciemnoszare

Uwaga : nie należy mylić rodowania srebra z procesem oksydacji

Powłoki na srebro nanoszone są metodą galwanizacji. Dwukrotna warstwa (podkładowa i końcowa) zwiększa odporność na ścieranie. Należy jednak pamiętać, że intensywne użytkowanie produktów może ją miejscowo uszkodzić.

 

Co to jest oksydacja?

Oksydacja (utlenianie) jest procesem chemicznym, który nadaje wyrobom charakter postarzania (czernienia). Jest często stosowana w celu uwidocznienia faktury i podkreślenia piękna projektu.

 

Przed czym chronić biżuterię?

Prawidłowe postępowanie z naszymi produktami pozwoli cieszyć się ich urodą przed długi czas. W tym celu zalecamy przechowywanie biżuterii w zamykanych kasetkach lub pudełkach; chronienie ich przed dostępem wody, środków chemicznych, perfum i wysokiej temperatury. Nie rekomendujemy noszenia ozdób w trakcie wykonywania prac domowych lub kąpieli. Kamienie i kryształki mogą pęknąć lub ukruszyć się pod wpływem upadku na twardą powierzchnię lub uderzenia twardym przedmiotem. Kółeczka i łańcuszki mogą ulec rozerwaniu pod wpływem gwałtownego szarpnięcia. W przypadku mechanicznego uszkodzenia prosimy o indywidualny kontakt – postaramy się naprawić produkt / wymienić zniszczone elementy.

 

Jak pielęgnować biżuterię?

Do czyszczenia biżuterii proponujemy zastosować specjalne ściereczki, których faktura nie uszkodzi delikatnych elementów. Srebro można umyć letnią wodą i dokładnie osuszyć. Nie zalecamy intensywnego lub chemicznego czyszczenia srebra oksydowanego.

 

Z czego są wykonane koraliki?

Podstawowe typy koralików stosowane w naszych wyrobach:

Grupa I -kamienie szlachetne (tj. szafir, rubin, morganit, kyanit i inne)

Grupa II - kamienie półszlachetne (tj. agaty, kwarc, ametyst, hematyt, jadeit, onyks, labradoryt i inne)

Grupa III - prefabrykaty z masy perłowej, sztuczne perły wysokiej jakości, koraliki sztuczne (tj. akrylowe, szklane, plastikowe, żywiczne i inne)

Grupa IV – ceramika, filc

Klasyfikacja grup jest malejąca wg twardości i odporności na ścieranie.

 

Czy kamienie szlachetne i półszlachetne mają naturalną barwę?

W naturze bardzo rzadko występują minerały w mocnych, ciekawych kolorach. Kamienie szlachetne stosowane w naszej biżuterii posiadają naturalne barwy. Natomiast niektóre kamienie półszlachetne, takie jak agat, kwarc czy jadeit są specjalnie koloryzowane. Dzięki temu możecie nosić modne i trwałe ozdoby. Jeżeli zdarzy się, że bransoletka farbuje rękę, zaproponujemy wymianę na inny produkt lub zwrócimy pieniądze po jej odesłaniu.

 

Czym różnią się kamienie naturalne od sztucznych?

Szlachetne i półszlachetne kamienie naturalne charakteryzują się trwałością i twardością. Są też zwykle dość ciężkie, jednak nosi się je komfortowo. Sztuczne koraliki spotykamy w dużo szerszej gamie kolorystycznej . Posiadają też często niezwykłe, oryginalne wykończenia (metalizacja, wielobarwność, efekt głębi, efekt AB). Poza koralami ze szkła, są bardzo lekkie. Pod wpływem noszenia warstwa ozdobna może ulec starciu, a blask zmatowieć. Jest to bardziej odczuwalne w przypadku bransolet. Naszyjniki są mniej narażone na czynniki mechaniczne.

 

Co to są kamienie Swarovski?

W naszej biżuterii możecie znaleźć elementy wykonane z kamieni oznaczonych znaną na świecie marką (nie posiadamy umowy brandingowej z firmą Swarovski, korzystamy z zakupów gotowych prefabrykatów). Przepięknie szlifowane koraliki wykonane są ze wysokogatunkowego szkła, często pokrytego specjalnymi powłokami. Znakomicie imitują naturalne kamienie szlachetne i półszlachetne, ich barwę i połysk.

 

Z czego wykonane są elementy metalowe?

Oferowana biżuteria jest wykonana z półfabrykatów metalowych, zamawianych w specjalistycznych sklepach. Nasza firma nie jest producentem prefabrykatów i posługuje się oznaczeniem składu (stopu metali) dostawcy.

Stosujemy elementy wykonane z:

- srebra próby 925 bez powłok dodatkowych

- srebra próby 925 z powłokami dodatkowymi

- stali szlachetnej i chirurgicznej

- innych stopów metali

 

Czy metal może powodować uczulenie?

Biżuteria zawierająca metale może powodować reakcje skórne u osób uczulonych lub wrażliwych. Aby tego uniknąć, proponujemy zakup wyrobów wykonanych ze stali chirurgicznej, która rzadko wywołuje alergię. W naszej ofercie dostępne także są wyroby wykonane wyłącznie z kamieni, rzemienia, ceramiki, sznurka, gumy, silikonu. W przypadku wystąpienia problemów skórnych spowodowanych naszymi produktami, prosimy o kontakt.

 

Jak zmierzyć obwód nadgarstka?

W celu prawidłowego wyboru rozmiaru bransoletki należy zmierzyć obwód nadgarstka. Można do tego użyć : miarki krawieckiej, nitki, sznurka itp. Miarka powinna przylegać dokładnie do ciała, proszę zaznaczyć miejsce zetknięcia. Wyznaczony odcinek należy zmierzyć lub odczytać jego długość. Komfort noszenia bransoletki wymaga dodania około 0.5 – 1 cm luzu. Ciała kobiet często zmieniają swoją objętość, zatrzymują wodę pod wpływem hormonów, stresu i innych czynników – prosimy o tym pamiętać! Bransoletka powinna swobodnie się przesuwać na ręce. Konieczne powiększenie obwodu zostanie przez nas dodane – prosimy o podanie rzeczywistej miary bez luzu.

 

Co zrobić gdy zerwiemy gumkę bransoletki?

Aby samodzielnie wymienić zerwaną gumkę, należy zamówić zestaw naprawczy do bransolet, zawierający specjalną igłę oraz przycięte kawałki gumki silikonowej.

Kroki postępowania:

1)      Wcisnąć gumkę z góry w uszko igły (w specjalną zapadkę) – gumka znajdzie się w oczku igły i będzie się swobodnie przesuwać

2)      Nawlec wszystkie koraliki, w kolejności wg uznania lub wg wzoru (znajdziecie sprzedane produkty w archiwum), wyrównać oba końce gumki

3)      Zawiązać 3 razy gumkę, lekko zacisnąć – nie za mocno, bo można ją zerwać – tak aby nie było luzu miedzy koralikami

4)      Delikatnie przewlec gumkę z powrotem przez koraliki, w drugą stronę (każdy odcinek gumki do miejsca naprzeciw pierwszego węzełka)

5)      Zawiązać ponownie gumkę, tj w pkt.3

6)      Lekko naciągnąć końce i delikatnie obciąć końce (zostawić 1-2 mmm)

7)      Gdy gumka zostanie zerwana (to się zdarza mniej doświadczonym osobom), proszę wykorzystać drugi kawałek

Jeżeli po zerwaniu bransoletki nie uda się odnaleźć wszystkich koralików, prosimy o kontakt – postaramy się przygotować materiały uzupełniające, wg stanu w magazynie. Można także wysłać elementy bransolety na adres kontaktowy naszej firmy – wykonamy usługę naprawy i/lub uzupełnienia – wycena do uzgodnienia.

 

Co zrobić gdy zerwiemy łańcuszek/kółeczko naszyjnika?

Aby naprawić zerwany naszyjnik , można użyć kółeczek rezerwowych, dostarczonych razem z produktem. Kółeczko należy odgiąć w miejscu przecięcia w przód lub w tył, przełożyć przez oczka w miejscu rozerwania i zamknąć z powrotem (tak aby przerwa w kółeczku była minimalna). Kółeczko jest wykonane z grubego drutu, wiec trzeba użyć szczypiec/narzędzi z cienką końcówką.

Jeżeli w wyniku zbyt mocnego szarpnięcia zostanie odgięte oczko szpilki (drucika, na którym znajduje się koralik) – spróbujcie je zamknąć z powrotem przy użyciu szczypiec z cienką końcówką.

Można także wysłać elementy naszyjnika na adres kontaktowy naszej firmy – wykonamy usługę naprawy i/lub uzupełnienia – wycena do uzgodnienia.

 

 

 

 

 

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Copyright © 2016 www.nazwa.pl Sklepicom - sklepy internetowe